A internet e o aumento da competitividade

A Internet está sendo cada vez mais utilizada por uma grande número de empresas e pessoas que usam este meio para conseguir vantagens competitivas nos seus campos de acção. Algumas das formas de uso da Internet, incluem:

1. Marketing
2. Assistência a Produtos/Clientes
3. Informação atempada e a baixo custo
4. Comércio electrónico

A informação que pode disponibilizar na Internet, através de páginas Web, é um poderoso meio de publicidade à sua disposição. A Internet é um poderosíssimo meio para publicitar o seu negócio. Comparativamente com os outros meios de comunicação, a Internet apresenta, essencialmente, as seguintes vantagens:
- Dinâmica. A sua mensagem pode ser apresentada de uma forma dinâmica, utilizando os recursos que a informática disponibiliza.
- Visibilidade. Ao contrário da publicidade publicada nos outros meios, a publicidade na Internet está sempre acessível. 24 horas por dia, 365 dias por ano, em todo o mundo.
- Interatividade. Através da utilização de software para uso de formulários, foruns e conversas em directo, o cliente pode estar imediatamente em contacto consigo aumentando, assim, a resposta da sua mensagem publicitária de uma forma impossível de concretizar através dos outros meios de comunicação.
- Preço. Comparativamente com os outros meios, a publicidade na Internet tem custos extremamente mais baixos.